110、119、122三台合一接处警指挥调度系统是整个公共安全应急处置指挥中心系统的后台管理系统和集成系统，其核心部分是以数字通信技术和计算机网络技术为基础，结合现代图像传送、计算机实时信息处理、图像处理等先进技术，配合高性能的处警车辆等组成。系统采用模块化结构与设计方法，具有集成度高、结构合理、实用性强、使用方便等是三警合一方案的显著特点。各功能模块（子系统）既相对独立又相互关联，功能互补、相辅相成、协调一致地完成处警、指挥调度过程。具有“主叫号码显示”、“用户资料和报警地点地理信息实时显示”、“接处警同步录音”、“多方通话”、“自动接受报警及处警”、“有线、无线智能调度”、“计算机辅助决策指挥”、“GPS定位信息实时显示”和“调度GPS终端”等功能。系统的各种信息可通过大屏幕系统、LED文字显示系统等显示，同时还可与监控系统相结合，实现文字、图像、地图等综合信息反映，形成一个快速反应、准确指挥、方便调度的指挥调度中心系统。
系统功能简介
1.实时自动接警，自动主、被叫号码识别（三字段自动识别）；
2.拨打报警电话，能立即显示报警电话、来电归属地、固话机主姓名或单位名称等信息在接警席上；
3.整个系统维护可设置自动或手动模式；
4.呼入、排队语音提示；
5.电脑语音播报来电号码，提示接警员接警；
6.同步数字录音、任意检索：当接警电话进入后，接警员提机接警时，录音系统自动启动，实时录下通话内容，录音资料统一存放在服务器上，可在任一台接警席上，按日期、录音号对录音资料进行检索，也可远程利用电话播放；
7.录音系统故障模式自动切换；
8.三方通话：火警、大案、要案快速转移和传递，接警员根据接警的需要，可直接点击指定外线或内线电话号码按钮，即“一键”呼出，实现报警方、接警方、出警方的三方同时通话，即实现110、119、122接警信息快速相互转接，实时记录多方通话录音。
9.一键调度：接警员或话务员根据需要，点击电话按钮或电子电话薄，就可以拨通指定的分机、派出所或机关单位的电话，系统对调度电话自动强制录音录，可在调度信息中检索播放录音；
10.一键追查：可通过其查询一定时间段内的报警、电话调度、电话反馈、网络反馈、网络调度、短信调度等；
11.报警电话群呼、代接：报警电话打入时，接警电话同时振铃，可在任意一台接警电话上接听，资料同步共享；
12.报警电话选择接听:当多路报警电话同时打入时，接警员可以根据报警电话的重要性，选择接听任一排队报警电话；
13.环路、数字中继、公安专线等位调度；
14.报警电话通过环路或数字中继快速追呼；
15.多个接警席可以同时并行接警、指挥调度、数据快速查询，互不影响；
16.自动定位地理信息：当报警电话进入接警席时，根据电话装机地址，自动在电子地图中定位报警电话目标；
17.恶意、骚扰电话锁定与拦截；
18.网络调度二级终端，接警席在线监视状态；
19.119排队电话优先接入：当多路报警电话同时呼入时，系统自动识别火警电话并优先接入、确保重要电话优先处理；
20.119坐席异地接警，数据与110同步显示，110与119之间警情一键转移；
21.重点防火单位和火灾信息、灭火预案、地图绑定自动绑定；
22.消防联动：电铃、卷闸门等联动设备一键启动，在110、119指挥中心都可以一键启动消防联动设备；
23.各坐席在线、离岗、暂停接警、登录接警名称给于提示；
24.各坐席待机、提机、录音状态给于提示；
25.坐席录音线路断线，立即给于语音提示；
26.2M链路出现问题接警席自动给与最高级别告警提示；
27.接警员操作不正确，系统自动给于语音提示；
28.录音磁盘空间不足，系统自动给于语音提示；
29.接警、调度重复报警给与提示；
30.110、119、122、有效、无效报警之间可以实现双向转换；
31.根据案件类型，系统根据设定的工作预案，自动检索相关的工作预案，为接警员接警处警提供辅助决策；
32.一机双屏或三屏一键设置、立即生效（接处警、调度信息、地理信息）；
33.密码认证查询或编辑案件资料；
34.案件按日期自动生成案件编号、接警日期自动生成接警编号；
35.自动生成并显示接处警记录表；
36.自动生成公安部和国家统计局统一格式的日、月、年报表；
37.简单快速多条件和综合多条件查询；
38.系统统一使用服务器时间计时；
39.数据库、录音文件可以手动设置时间段，或自动备份到指定的异地三台合一备份服务器上；
40.短信报警平台与接警席系统无缝耦合；
41.系统可设置成，在案件受理完毕后，自动发送短信到报警人手机，确认对受理案件的满意度；
42.报警线路主、备链路自动切换；
43.警员根据自己喜好，设置个性化的界面、个性输入法。
系统接处警流程
